フィリピンで気付いたマーケティング思考①
Hey, guys.
どうも、すがやんです。
会社を退職して約半年
フィリピン3ヵ月留学から1カ月
が、経過しました。
退職後の日本での生活、そしてフィリピンでの生活。
この半年、特にフィリピンで学んだ事、得た事、新たな繋がり…これらが既に1カ月の一時帰国で活かされ、こんなにも速いスピードで自身の血肉になっている事に驚きます。
フィリピンが単純に楽しく充実していた事もあり、この3ヵ月を言語化するのはなかなか骨の折れる作業でして。
ふと思ったタイミングで、思った事をログろうかと。
元々自分の中にあった「マーケティング思考」という考え方を、超ブラッシュアップしてくれたのがフィリピンでの生活でした。
という事で、留学関係なく幅広い方に読んで頂きたい内容です。
何度かに分けてログります。フィリピンの話は次回、本ログでは土台となる私の考えを紹介します。
ただの英語留学でも、学生のNGOインターンでもないからこそ、気付けた事を記します。ちなみに今日はかなり長くなってしまいました…
簡潔に言語化するって難しい。。。
マーケティングって、しゅごい
先に結論を述べます。
マーケティング思考で
私の人生はより良くなる！
あくまで「私の」です。ただ自分の中で確信に近い感覚を得ています。
得てして、至極個人的で偏った価値観・経験談は、誰かの人生を劇的に変えてしまう事があります。
誰かの発想の転換になれば、と思い。あくまで私個人の感覚・言葉でログって参ります。
「マーケティング」というのは、実に曖昧で広義な言葉ですね。
私は販売系のマーケティング部に長年おりましたが、何でも屋で専門性もありませんでした。
いわゆるwebマーケティングやブランディング等の基礎的な事も、SEOや行動心理学なんかはもちろん分かりません。
ただ、それなりに広い繋がりと業務範囲で仕事をしてきた中で、学び得た事が沢山あります。
日々の生活、人との関わり、NGOでの仕事、課題解決…などなど、あらゆる場面で応用できる“生きる知恵”は、マーケティング部での経験をベースにしています。
なので、専門のマーケターからは
「それマーケティングじゃなくね？」
と思われる内容かもしれません。
あくまで私の思う「マーケティング思考」なので、その前提で読んで頂けましたら。
例えると理解しやすい…みたいなもので、私にとっては「マーケティング」という言葉に当てはめるとしっくりくることが沢山ありまして。
マーケティング思考
前述の通り「マーケティング」の捉え方・範囲も、事業戦略としての手法も、様々ありますね。
私の中で「マーケティング思考」とは
マーケティング的な思考や手法を、実生活にも応用する考え方。
という解釈です。
その中でも特にエッセンスだと感じている3つをご紹介。
私がマーケティングを通して人生を良くする知恵。この根幹とも言える考え方です。その3つとは…
GAP・シェア・打ち手
それぞれ解説します。
GAP
GAPに関しては、それだけでログりたい位、自分なりの考えがあるのですが…それはまた後日。
ビジネスってある意味、GAPを見つけて現金化する事ですよね。
言い換えるならば、需給をマッチさせて価値と貨幣を交換。
「〇〇が欲しいけど無い」
「〇〇したいけど自分には出来ない」
「ここでは希少で手に入らない」
などなど
需給のGAPをマッチさせ、そのGAP解消に「お金を払ってでも！」と思う事でビジネスが成り立ちます。
「マーケティングの目的は、販売を不必要にすることだ。」
と言いました。つまりGAPを見つけ解消する方法がマーケティングには詰まっている。
と私は解釈しています。
このGAPに注目する着眼点が、人生や世の中の課題解決にめちゃくちゃ役立ちます。
例えば
悩みなんてものも、ほぼGAPだと思っています。「言いたいけど言えない」思考と感情のGAPや、「こうしたいけど行動が伴わない」理想と現実のGAPなど。
「何と何の間に、どんなGAPがあるか？」
この問いは、私の中で人生を良くする魔法の質問です。
なーんか悩んでモヤモヤする
仕事が上手くいかない
頑張るほど恋人が離れていく
いろいろな場面でこの魔法の質問は、解決の一助となります。騙されたと思ってご自身に投げかけてみて下さい。
シェア
続いてシェアです。
これは仕事で毎日のように関わっていた概念ですが、要は構成比ですね。
この視点、めちゃくちゃ役立つんですよ。
特に時間管理に関して。
以前こちらのログで、私の気持ち悪い時間管理術に少しだけ触れました。
詳細については、実際の管理表も提示しながら別ログで紹介しようと思っています。
私の時間管理のベースになっているのは、シェアの考え方です。
仕事では「シェア〇〇%」という言葉が耳タコで飛び交いました。
これはつまり、とある切り口の中で、全体のうち構成比は何%なの？という事です。
大体は目標シェアを決め、実績とのGAP要因を突き詰め、埋める作業もしくは突き抜けるための施策をしていく。
メーカーですと、どこもやっている基本的な事かと思います。
で、このシェアですが。
そもそも母数と内訳が分からないと話にならないですよね。
ここでマーケターに問われるセンスが切り口です。
年齢なのか、地域なのか、商品の特性なのか…あらゆる切り口から一定の傾向を分析し、その中でシェアを高める策を立案する。
私の職場も、そんな仕事でした。
実はこのアプローチ、時間管理と全く同じなのです。
時間は唯一、全人類に平等な概念です。人生単位で見ると個体差がありますが、1日の長さは世界共通、24時間です。
時間管理というのはつまり、
母数24時間をどのような構成比に振り分けるか。
と同義です。1カ月も1年も母数が変わるだけで、本質は同じ。
さきほどのマーケターに求められるセンスと同じで、管理したい時間をどのような切り口で分けるのか。この「分類」がまず必要になります。
そしてマーケターは大前提として、分析するためのデータを持っていますよね。
つまりシェアを分析し、理想に近づけるためには、「実績」が分からないといけません。これが時間管理の落とし穴です。
時間を管理する=構成比を管理する
なのに、そもそもの現状を把握せず、一体何を分析・管理するのでしょうか…？
そうです、だから私は毎日毎日、自分の時間を測るのです。キリリ
…と、止まらなくなるのでこの話は【ヒゲニート流・時間管理術】のログに回しましょう。
時間管理に適応するのも一例にすぎませんが、シェアという考え方は本当に秀逸で、いろいろな事に応用できますよ。オススメです。
打ち手
最後の1つは打ち手です。
言葉は何でもいいのですが、要は具体化です。マーケティングの一番好きな所と言っても良いかもしれません。
もう一度、ドラッガーの言葉を引用します。
「マーケティングの目的は、販売を不必要にすることだ。」
この言葉の裏には、「事業で利益を生み、持続させる」という大前提が隠れています。
つまり、マーケティングは
いろいろと調べたり考えたその先に
具体的な行動をして、結果を出してなんぼ
なのです。
これは人生においても、とっても大事です。
悩みや仕事の解決に前述の2つの視点(GAP・シェア)を用いて
で、具体的に何するの？どんな結果を目指すの？ということです。
私は、具体化しないアイデアには何の価値もないと思っています。ちょっと偏っているかもしれませんが。
可視化された課題に対し、実際にどのような有効な打ち手を実行するのか？ここまで考えて初めてマーケティング思考です。
とにかく、いつ？どうやって？やるとどうなるの？を具体化しましょう。
相談に乗って打ち手に落とし込んだ提案を出来ないなら、それはただの現状共有です。
特に女性との会話では、あえて提案せず共感だけする事が重要と言われますが(これがあまりに苦手で、営業から本社に飛ばされたという説も…笑)
それは共感力が高い方にお任せして…マーケティング思考は具体的な解決に用いましょう。
共感して解消するのは、一時的な感情の波を戻す事です。本質的な解決が目的なのであれば、何においても具体的な打ち手がどこかで必要になります。
まとめ
以上、長くなりましたが私なりのマーケティング思考でした。
・GAP
・シェア
・打ち手
魔法の質問「何と何の間に、どんなGAPがあるか？」は課題の本質を明らかにしてくれる。
切り口・母数・実績を元に割り出すシェアが、あらゆる傾向と実体を可視化してくれる。
具体的な打ち手を常に想定する事で、思考がリアルに活きてくる。
こんな3つの生きる知恵を、私はマーケティングから学びました。
さ～て次回は
フィリピンでの3ヵ月で、このマーケティング思考がなぜ大事か？に気付かされたというお話です。
うふふふふふふ
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